弈飛資訊軟體保固條款與授權聲明

何謂軟體授權

1. 所謂購買軟體是指購買軟體的使用授權，而非軟體的財產權。
2. 當您購買軟體之後，您可以在授權的範圍內使用該軟體。

授權單位

1. 授權範圍依個別軟體之授權說明，包括
   • 公司名稱授權：授權單位為單一公司名稱。
   • 單一裝置/單機授權：授權單位為單一裝置，可能是磁碟或主機。
   • IP或網址授權：授權單位為單一 IP 或網址。
2. 所謂單一公司名稱授權必須為合法之法人或自然人名稱，授權名稱一經啟動註冊不能再更改。
   • 公司名稱必須為公司登記或稅籍登記之名稱，以免影響權利，並作為日後身分證明之依據。
   • 當您忘記網站密碼、需要變更聯絡資訊，或是需要升級或售後服務時，必要時，客服人員將要求提供註冊相關證明文件。
3. 所謂單一裝置之解釋，不以實體主機為限，使用硬碟分割技術，個別磁碟分區視為單一裝置；使用虛擬技術之虛擬主機，每一虛擬主機視為單一裝置。
4. 所謂 IP或網址授權，指實際可供連線之 IP或網址。
5. 若軟體需配合資料庫使用，單機授權之軟體須與資料庫安裝於同一裝置上。區域網路版之授權，則以資料主機為授權單位，每一授權只能使用於單一資料庫主機。
6. 除了授權單位之限制外，個別軟體可能依授權版本之不同，對功能性、連線數、使用人數等加註限制。

產品啟動

1. 啟動之目的在於讓軟體得以在授權的單位、裝置上使用。
2. 啟動方式包括自動或/及人工啟動。
3. 自動啟動時，軟體會傳送有關軟體與裝置的相關資訊給弈飛資訊。該資訊包括軟體的版本、授權版本、語言和產品金鑰，裝置的網際網路通訊協定位址，以及由裝置的硬體設定衍生的資訊。
4. 人工啟動，則需要貴用戶至本公司的產品註冊網站輸入必要資訊，取得對應之產品啟動金鑰，再以人工方式複製到軟體的啟動程序欄位中。

重新啟動

• 依公司名稱授權之軟體，產品一經啟動即不能更改公司名稱。 貴用戶可以使用原有公司名稱與授權金鑰進行產品啟動。
• 單一裝置授權之軟體，可以依個別產品之啟動程序重新取得啟動金鑰，重新啟動後原來舊裝置上之授權金鑰自動失效。
• 單一IP或網址授權之軟體，可以依個別產品之啟動程序重新取得啟動金鑰，重新啟動後將無法使用原有授權之IP或網址存取軟體。
• 重新啟動後，原裝置或網址之授權自動失效，並應立即移除相關軟體，若 貴用戶需同時安裝於多個裝置或網址，應另行加購授權。

資料保存

1. 軟體授權書為軟體合法授權之證明，請妥善保管，若不慎遺失，恕不補發。
2. 若 貴用戶因保管不當導致遺失註冊碼或被他人竊取，進而讓他人知道註冊碼而有損 貴用戶之使用及授權權益，需由 貴用戶自行承擔。
3. 所有的軟體及軟體註冊資料， 貴用戶務必自行保存一份，本公司弈飛資訊不保證『永久』保存 貴用戶的註冊資料、與舊版本的軟體。
4. 購買下載版軟體， 貴用戶應於 30 天內自行下載並保存，弈飛資訊不保證『永久』提供舊版本之軟體下載。
5. 不論實體光碟媒體或是下載版軟體，貴用戶於合法範圍內，可以自行拷貝複製軟體，以作為軟體保存之用。

授權期限

軟體保固

1. 貴用戶在取得弈飛資訊的軟體授權後，自產品啟動日起，由弈飛資訊提供一年之軟體瑕疵擔保責任及一年之優先保固服務(簡稱『優先保固』、或『保固』服務)。
2. 保固期內，弈飛資訊將承諾針對軟體之程式碼瑕疵進行維護與修正。
3. 終止維護之軟體，若 貴用戶仍在保固期內，弈飛資訊可依情況針對軟體之程式碼瑕疵進行維護與修正，或提供 貴用戶免費升級至較新或較高等級之版本。
4. 優先保固之用戶享有優先之技術支援服務。
5. 已過優先保固之用戶仍享有基本的售後服務(簡稱『過保』服務)與軟體更新。
6. 免費升級之軟體保固期不因此展延。
7. 客製化、專案開發之軟體依合約之約定為準。

軟體更新

1. 所謂軟體更新是指軟體因程式碼上的瑕疵，或必要性的功能調整、新增，由弈飛資訊提供修正檔案，供 貴用戶自行下載更新。
2. 軟體更新不影響授權。
3. 軟體更新不受保固期之限制， 貴用戶可以在軟體終止維護前，免費下載更新。
4. 軟體更新通常不會變更軟體主版號，例如 3.0, 3.0.1, 3.0,2 …

軟體升級

1. 軟體升級是指同系列之產品，因軟體生命週期、功能需求、架構調整而推出之全新產品。當新版上市後，弈飛資訊將依個別軟體之特色、 貴客戶之保固狀態、購買日期等條件，提供限期免費或優惠之升級方案。
2. 免費升級之軟體，保固期不因此展延。若需延長保固，需另外購買保固合約。
3. 軟體升級通常會變更軟體主版號，例如 3.0, 4.0, 5.0 …，或次版號，例如 3.0, 3.2…

售後技術支援服務

1. 貴用戶取得軟體授權後，即可使用弈飛資訊所提供之售後技術支援服務。
2. 售後技術支援服務管道包括：
   • 線上技術論壇
   • Email
   • 電話(工作日之上班時間)
3. 貴用戶於保固期內電洽弈飛資訊客服部時，客服人員必要時可要求 貴用戶提供相關授權確認證明。
4. 過保固之後，客服人員將不再提供電話技術支援服務與諮詢，請 貴用戶盡量使用 Email 或線上技術論壇取得服務，為保障保固期內之客戶，客服人員將優先處理保固期內之客戶問題。
5. 若需售後技術支援服務，請參考 ※ 售後技術支援服務 說明。

過保與延長保固服務

1. 過保之用戶仍可繼續使用購買之軟體授權，並享有基本售後服務。
2. 過保之用戶仍享有軟體更新之權利，可自行至弈飛資訊網站下載更新檔，不受保固期限之限制。
3. 過保之用戶不提供電話技術支援服務。
4. 過保之用戶可購買『延長保固』，以繼續享有『優先保固』之服務，但本公司保留是否接受延長保固訂單之權利。
5. 若因產品或版本之生命週期中止，弈飛資訊保留是否銷售該延長保固合約之權利。
6. 若需加購 / 延長軟體之保固服務，請參考 ※ 延長保固服務 說明。

無瑕疵擔保責任

有限瑕疵擔保責任

準據法與管轄法院