企業遠端保固維護合約

保固標的

1. 企業遠端保固維護合約是以公司名稱為保固標的。
2. 保固範圍為同公司名稱之所有 QBoss 產品。
3. 提供一台主機之遠端連線技術支援。
4. 適合同時購買多套 QBoss 商用軟體的客戶。

保固服務內容

1. 自購買日起即享有弈飛資訊所提供之優先保固服務。
2. 保固期內，弈飛資訊將承諾針對軟體之程式碼瑕疵進行維護與修正。
3. 終止維護之軟體，不再提供延長保固之服務，若 貴用戶仍在保固期內，弈飛資訊可依情況針對軟體之程式碼瑕疵進行維護與修正，或提供 貴用戶免費升級至較新或較高等級之版本。
4. 優先保固之用戶享有優先之技術支援服務，服務管道包括：
   • 電話技術諮詢(法定工作日之上班時間)
   • Email 優先回覆(一個工作天內)
   • 提供一台主機之遠端連線技術支援。
5. 優先保固服務非專屬服務，為保障其他客戶之權利，若 貴用戶過度濫用保固資源，本公司保留是否接受續約之權利。
6. 優先保固期間，新版產品上市，貴用戶可優先享有免費或優惠之軟體升級。
7. 已過保之客戶，本公司保留是否接受延長保固訂單之權利。